« Prendre la parole, c’est prendre sa place »
Prise de parole en public et face aux médias : coaching, formation et conseil
Sur le sujet de la prise de parole, vous avez surtout besoin de :
Vous voulez avant tout vous améliorer sur :
Faire gagner en impact celui qui s’exprime est mon métier. Je l’exerce depuis bientôt quinze ans, sous forme de conseil, de formation et de coaching en prise de parole.
Précédemment j’étais journaliste en radio et je désespérais trop souvent de la vacuité des propos des personnes que j’interviewais.
Pour remédier à ce manque d’efficacité mais aussi à l’inconfort et au stress de celui qui s’exprime, j’ai créé la Méthode du Losange qui permet de maîtriser la notion de message à la fois verbal et non verbal.
La méthode est applicable en toutes circonstances, en distanciel comme en présentiel, pour une intervention en réunion de travail comme en mode « grand’messe » avec slides, en communication dite « de crise », en média-training et en toute situation dans laquelle la parole porte un enjeu.
En tant que formatrice et coach en prise de parole, je connais les questions que se posent le plus souvent les dirigeants, managers et élus que j’accompagne. Je les entends s’interroger sur leur manque d’aisance et sur leurs difficultés à convaincre leurs différents publics. J’observe leurs maladresses face à la caméra en visioconférence ou lors des présentations avec slides : ils ont du mal à déployer favorablement tout leur registre d’expression non verbale : la gestuelle, le regard, et la voix.
J’apporte des réponses sur tous ces points d’amélioration, toujours au plus près de la singularité de la personne que j’accompagne, que ce soit lors de formations ou en coaching.
Vous faire gagner en impact et en aisance lors de toutes vos situations de prise de parole, est mon expertise et mon engagement de chaque instant.
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ACTUALITÉ
Pour oser prendre la parole : mon nouveau livre en librairie !
Mon nouveau livre sur la prise de parole est sorti ! Encore plus concret que le premier, c’est un manuel essentiellement pratique, avec de nombreux dialogues qui facilitent la lecture.
En effet, je l’ai écrit en mode « conversation » avec un dénommé Michel. Il est mon « champion » type : un manager, à l’aise dans son job, qui, un jour, loupe une de ses prises de parole. Ensuite, plus rien n’est comme avant : il se fait chahuter par certains de ses collaborateurs, ses propos sont contestés…. Il y a du flottement dans l’air, moins d’adhésion… Michel a besoin que je l’aide à consolider ses interventions orales face à ses équipes.
Ensemble, lui et moi, dans cet ouvrage, nous passons en revue les différents points de la Méthode du Losange, que j’ai créée justement pour tous ceux qui se retrouvent dans la même situation que Michel. En particulier, je réponds à toutes les questions qu’il se pose et qui sont celles que j’ai identifiées comme étant les plus fréquentes : comment démarrer une intervention, que faire de ses mains, comment éviter la voix qui tremble, comment gérer le stress… ?
À la fin de chaque chapitre, je propose un tableau d’exercices – dix-huit en tout dans le livre – qui permet à chacun de s’approprier les thématiques abordées et de s’entraîner.
Vous pouvez commander le livre ici
Et ce n’est pas tout ! Mon ambition, pour mes champions, c’est de les emmener encore plus loin que là où ils pensaient arriver. Dépasser les objectifs habituels de gagner en impact et en aisance pour arriver jusqu’à « l’effet waouh ». Qui amène l’auditoire à se dire : « ah oui… ça je ne le savais pas » ou bien : « ah oui, ça c’est vraiment intéressant / bien / chouette ».
Cet « effet waouh » est obtenu par la construction du récit en mode pitch, renforcé encore par du storytelling : deux techniques, inhérentes à la Méthode du Losange, qui permettent d’encore mieux mettre en visibilité la valeur ajoutée de celui qui s’exprime.
Pas de raison de laisser ces sujets de côté et la troisième partie de mon livre « Oser prendre la parole » enseigne au lecteur à pitcher et à construire un storytelling, que ce soit pour les situations de prises de parole du quotidien comme pour les interventions orales à fort enjeu.
Vous pouvez vous procurer mon livre Pour oser prendre la parole dans toutes les bonnes libraires et sur les plateformes en ligne, dont celle de mon éditeur Eyrolles
Sophie Backer
Mon métier consiste à vous accompagner sur l’optimisation de vos prises de parole, devant tous vos publics y compris vos équipes, en toutes circonstance et, le cas échéant, face aux médias.
Je vous aide à mettre en mots votre valeur ajoutée, grâce à une construction narrative structurante qui installe la posture, la gestuelle et la voix de manière assurée.
Précédemment journaliste-rédacteur en chef à Radio France Internationale, aujourd’hui expert en communication, je travaille avec et sur les mots avec passion.
Optimiser les prises de parole est mon challenge quotidien auprès de tous ceux que j’accompagne.
Mes dernières références
Avis sur LinkedIn
Exigeante et infatigable, Sophie vous pousse dans vos retranchements mais sait vous donner confiance par ses conseils.
Oser se faire entendre par la voix, la posture, le message est le premier point appris mais pas le seul. Bien se préparer pour mieux « improviser » son discours est le second point essentiel : maintenant j’ose prendre la parole sans papier et autre powerpoint qui me permettaient de me cacher.
4 conférences programmées pour la fin de l’année sur 2 thèmes que je prépare en toute sérénité… Quel progrès !
Je recommande ++
J’ai eu l’occasion de travailler avec Sophie Backer sur ma prise de parole, à plusieurs reprises sur l’année 2020. J’ai été particulièrement impressionné par sa capacité à enseigner avec autant d’efficacité l’art de l’expression orale.
Madame Backer est d’un grand professionnalisme, sait se mettre au niveau de l’apprenant, a une forte capacité d’écoute et surtout développe une approche conceptuelle, pragmatique et dynamique de ses séances de conseils.
J’ai été bluffée par sa capacité à diriger une équipe difficile, avec autorité et humanité. Ajoutons à cela un vrai sens de l’initiative, des idées par dizaines, souvent originales, un sens de l’écoute et de la répartie qui en ont fait une bonne journaliste d’interviews et d’entretiens, et vous comprendrez que je ne peux que recommander ses services!
Vice-présidente et porte parole d’Amnesty International France, je suis particulièrement reconnaissante des progrès que Sophie m’a aidé à accomplir grâce à nos séances individuelles de media training. En effet, avec ténacité et clairvoyance, elle a su relever le défi de me faire désapprendre – mes habitudes professionnelles d’enseignante à l’université – pour mieux apprendre la prise de parole dans les médias, tellement plus difficile qu’on ne l’imagine !…
Sophie Backer est une grande professionnelle dont la méthode d’appui à la construction de la prise de parole afin de la rendre plus percutante est remarquable d’originalité et d’efficacité. Travailler avec Sophie Backer c’est désencombrer ses messages afin de donner une chair concrète à des convictions. …
Je recommande Sophie qui m’a vraiment aidée à prendre conscience de mes capacités à communiquer et m’exprimer en public. Sa méthode est simple et une fois qu’on l’a comprise après quelques séances de coaching, réellement applicable dans notre vie professionnelle mais aussi dans toutes nos communications. Merci Sophie🙏
Réussite et efficacité sont votre priorité ?
Pour cela vous avez besoin de communiquer des infos et faire passer un message clair pour une mise en place rapide.
La méthode et les conseils de Sophie vont permettre de communiquer facilement et efficacement sans perte de temps et sans fatigue.
Que ce soit en management, en négociation fournisseur ou clients dans vos rapports avec ou entre élus vous serez efficace sans vous fatiguer.
J’utilise la méthode de Sophie chaque jour et je suis plus détendue dans mes prises de parole et plus efficace.
Dans cette époque ou la communication est omniprésente cette méthode est indispensable pour être efficace.
J’écris des articles à consulter sur le réseau social LinkedIn, à propos de la communication et des médias et beaucoup d’autres sujets.
Les 3 clés pour améliorer ses interventions à l’oral
La rentrée de septembre est celle des bonnes résolutions. Plus encore qu’en janvier, on démarre un nouveau cycle, on dresse des « to do list » en promettant de s’y tenir. Parmi ces bonnes résolutions se trouve souvent l’amélioration de sa communication avec les autres.
Installer une bonne ambiance au travail, éviter les mots qui fâchent, mais aussi régler enfin le problème des réunions trop longues, des visioconférences inintéressantes, des présentations avec slides ennuyeuses…
Pour y remédier, pas de baguette magique mais trois clés que voici.
Interview sur la chaîne youtube Bsmart
Présentation du livre « Pour oser prendre la parole » aux Éditions Eyrolles
Dirigeants face aux médias : une stratégie win-win
Dirigeants face aux médias, dans quelle catégorie vous situez vous ? Dans la petite communauté de ceux qui sont partants ?
Ou dans celle, très majoritaire, qui espère pouvoir éviter le plus longtemps possible de se retrouver sur un plateau TV ou dans un studio de radio ?
Dans le premier cas, bravo ! Continuez de vous entraîner – le media-training est là pour ça – pour garder la main sur vos messages, maîtriser vos propos et ne pas vous laisser embarquer par les questions des journalistes.
Dans le deuxième cas, celui des réticents, voici quelques clés que nous développerons ensemble lors de mon webinaire de ce vendredi 2 juin à 13h.
Mon livre Visio : gagnez en impact ! en vente partout
J’ai eu le plaisir de dédicacer mon livre chez mon éditeur Vuibert au moment de sa parution fin septembre. Visio : gagnez en impact ! répond à toutes les questions que tout un chacun de se pose sur la visioconférence, devenue un outil de travail quotidien. Impossible désormais de ne pas savoir se produire correctement en distanciel. Il faut pouvoir offrir à l’auditoire une image agréable à regarder, un son et une voix de qualité, des contenus adaptés c’est-à-dire plus courts et plus accrocheurs…
La 
visio, c’est super mais c’est aussi très exigeant, face un public moins concentré et plus fatigable que dans la « vraie vie ».
Pour mes « champions » et pour tous les autres, j’ai écrit ce livre Visio : gagnez en impact ! Je l’ai voulu pratique, facile d’accès, bourré de trucs et d’astuces, mais aussi nourri de véritables clé de communication issues de ma Méthode du Losange que connaissent bien ceux qui me suivent depuis longtemps.
J’ai puisé pour cela à la fois dans mon expertise de conseil en prise de parole et dans celle de l’ancienne journaliste de l’audiovisuel que j’ai été.
Mon livre est disponible dans les librairies et sur les sites de vente en ligne :
FNAC, Vuibert, Amazon…
Mon métier ce sont les mots, leurs poids et leur impact, dans les différentes situations de prise de parole y compris face aux médias. En tant que conseil en prise de parole, je travaille – et fais travailler mes « champions » – sur la construction du message. Ce qui compte le plus pour moi c’est la qualité des contenus. Un message efficace est composé d’une intention clairement identifiée et d’un registre lexical très explicite. On peut dire aussi : factuel, descriptif, visuel. C’est avec ces ingrédients qu’on fabrique des beaux contenus. Cette construction du message fonctionne à l’oral, pour toutes les situations de prises de parole, et aussi pour l’écriture des discours et pour les écrits professionnels. Et puis, il se trouve que ce goût des mots m’a amenée à l’écriture d’un roman : […]
Ma valeur ajoutée : la mesurabilité
L’efficacité d’une prise de parole se mesure. Nous le faisons, souvent inconsciemment, en tant qu’auditeur d’un discours, d’une interview, d’un propos.
Il se trouve que les nouveaux outils technologiques nous obligent, infiniment plus que par le passé, à mesurer ; puisque c’est la mesure – l’évaluation – qui va faire que nous allons continuer de lire, regarder, écouter, ou que nous allons décider de zapper.
Ces évaluations intuitives deviennent dans ma pratique d’accompagnement des éléments de mesure.
Ce que nous observons, preuves vidéos à l’appui, dans mon travail d’accompagnement à la prise de parole, c’est qu’un message clair dans la tête est clair dans son expression gestuelle.
Et que de la même façon, la confusion dans les idées s’observe – malheureusement – à l’image. Ou au son, si cela se passe en radio ou au téléphone.
Je propose donc de travailler la clarté du propos, dans sa structure et son contenu, pour que le message porte à l’image. Preuve à l’appui.
Être efficace en prise de parole
Être efficace en prise de parole ramène à la question de l’impact. En effet, la question est la suivante : quelle trace est capable de laisser l’orateur sur son public ?
L’impact n’est jamais neutre : l’orateur laisse un souvenir de lui ou pas. S’il laisse un souvenir, ce dernier est-il positif ou négatif ? Là non plus, pas d’entre deux.
La prise de parole est donc un exercice extrêmement exigeant, dans un nouveau monde où l’auditoire est devenu impatient, impertinent et zappeur.
Saturé de datas du fait de l’usage des outils technologiques, son rapport à celui qui s’exprime est très différent de ce qu’il était jusque dans les années 80.
Aujourd’hui, pour accrocher son public et le garder avec lui, l’orateur se doit d’être à la hauteur des enjeux auxquels il fait face : gagner un marché, convaincre des donneurs d’ordre, rétablir une notoriété après une crise ou tout simplement emporter l’adhésion d’une assemblée pour pouvoir face avancer un projet, valider une décision, sauver une entreprise ou en créer une nouvelle…
Relever tous ces défis ne peut se faire sans un minimum de technique narrative.
Car il s’agit de faire, court, clair et concret pour pouvoir être écouté, entendu, compris, retenu et suivi. C’est aussi la règle face aux médias : les clés de construction des messages sont indispensables pour savoir gérer les interviews et devenir un porte-parole efficace et de confiance.
Efficace et impactant : la règle des 3C
Court : plus votre propos est court et plus votre auditoire vous en sait gré. Rien que pour cela, il a envie de vous suivre. Evidemment, faire court suppose de savoir amener du contenu.
Clair : être clair dans son récit signifie que l’auditoire suit la présentation qui lui est faite sans difficulté. Tout propos, même technique, peut être délivré de manière claire et facile d’accès. C’est même une obligation, dans un monde complexe, d’être capable de rendre tout sujet accessible sans le déprécier.
Concret : la dimension factuelle du récit constitue l’une des deux clés majeures de la Méthode du Losange. En effet, les faits sont toujours concrets : à ce titre, ils sont incontestables et contribuent, lorsqu’ils sont énoncés, à installer la crédibilité de celui qui s’exprime.
Quels bénéfices ?
Gagner en efficacité, en temps, en argent.
Avec la Méthode du Losange, les orateurs travaillent les différentes composantes d’un message efficace dans le même élan. Ce qu’on appellerait le « 3 en 1 », c’est-à-dire le verbal, le visuel et le vocal, guidés par la même intention.
La Méthode du Losange permet d’identifier cette intention structurante et de la porter dans la démarche d’expression à l’oral.
Ainsi, les participants à nos formations gagnent en temps d’apprentissage. Les améliorations sont visibles immédiatement, images vidéo à l’appui.
Les bénéfices augmentent naturellement dans le temps. La formation permet la prise de conscience de certaines clés d’efficacité, tellement évidentes qu’une fois révélées, elles guident en permanence l’orateur qui souhaite s’améliorer.
Par exemple, la prise de conscience qu’une posture incertaine diminue la crédibilité de l’orateur. La Méthode du Losange permet de travailler la performance de l’orateur dans sa dimension visuelle – ce qui se voit de lui – pour apparaître crédible et renforcer ainsi sa légitimité et sa capacité à convaincre.
Enfin, le temps gagné en apprentissage permet aussi de gagner sur l’investissement financier.
Les 3 composantes d’un message efficace
Être à l’aise en prise de parole
Le manque d’aisance en prise de parole est un obstacle pour de très nombreuses personnes. Beaucoup se disent timides ou avec peu d’appétence pour l’expression orale.
Les mains qui tremblent, le corps qui se dandine, la voix qui s’étrangle, le souffle court, sont autant de symptômes perceptibles du malaise de celui qui s’exprime.
Les symptômes moins visibles sont les nuits sans sommeil, le besoin d’alcool ou d’autres stimulants avant une échéance importante, ou l’évitement, qui consiste à déployer des stratégies pour ne pas se retrouver en situation d’intervenir en public.
Pourtant, l’évolution du monde du travail met de plus en plus de personnes en situation de devoir prendre la parole alors que dans le temps d’avant, ce « privilège » était réservé à certains.
Les réunions de travail, les entretiens d’embauche ou d’évaluation, la remontée d’un sujet au Codir, l’intervention dans une assemblée – un conseil municipal ou l’AG des copropriétaires – sont autant de situation, désormais très nombreuses, qui appellent, toutes, des prises de parole courtes, claires, et concrètes.
Le stress de la prise de parole – la glossophobie – provient de deux facteurs : la peur du jugement des autres et la peur de ne pas savoir « dérouler » son propos correctement. Car il existe une grande différence entre « savoir » et « savoir dire » et c’est justement cette différence qu’il convient de maîtriser.
En effet, on redoute le regard des autres sur soi quand n’est pas assuré de la qualité des propos qu’on tient. Et pour garantir cette qualité, il existe des techniques de construction narrative : nous avons créé pour cela la Méthode du Losange.
L’acquisition de la Méthode procède d’un accompagnement qui peut être comparé à un coaching de sportif : c’est pour cela que j’aime appeler « champions » les personnes que j’aide à développer leurs compétences d’orateur.
La notion de point d’appui
La prise de parole est une affaire de point d’appui.
Généralement, personne ne rencontre de difficulté particulière à répondre à une question : c’est qu’en face se trouve quelqu’un sur qui on peut « adosser » son récit.
Cependant, dans trois situations-types le point d’appui fait défaut à celui qui s’exprime : face à une foule nombreuse, face à un auditoire hostile ou récalcitrant et face à la caméra qui, en tant qu’objet, n’interagit pas avec l’orateur. La Méthode du Losange a été créée pour ces situations-là.
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